Оформить заказ можно прямо на сайте,
в мессенджерах или по телефону.

После этого мы свяжемся с вами,
чтобы обсудить все нюансы: размеры, оттенок дуба, сроки. Мы работаем прозрачно
и заключаем официальный Договор-оферту.

Вы можете оплатить заказ любым удобным способом:

• Банковской картой онлайн на сайте
• Через терминал в нашем шоу-руме
• По выставленному счету (для юридических лиц)

Массив дуба требует бережной логистики.
Мы упаковываем мебель сами — в надежный жесткий деревянный короб, чтобы исключить любые повреждения в пути.

Страховка 100%. Риски во время транспортировки — наша ответственность.
Транспортные компании. ПЭК, Деловые Линии, СДЭК и др. Выдаем трек-номер для отслеживания.

Стоимость доставки. Оплачивается при получении по тарифам ТК. Напишите нам — мы заранее рассчитаем точную сумму.

Подъем на этаж. Рассчитывается индивидуально (зависит от габаритов изделия и лифта).

Самовывоз: бесплатно прямо с нашего производства (г. Майкоп, ул. Шовгенова, 293).

Изделие не подошло (Товар надлежащего качества)
Вы вправе отказаться от заказа до его получения
или вернуть его в течение 7 дней после доставки.
Мы примем возврат, если сохранен товарный вид
и упаковка.
Обратите внимание: стоимость обратной доставки
в этом случае оплачивается покупателем. Также мы
не сможем принять возврат, если мебель была изготовлена по вашим индивидуальным размерам.

Если что-то не так (Товар ненадлежащего качества)
При получении заказа внимательно осмотрите
его до подписания документов с курьером.
Если вы обнаружили дефект, скол или заводской брак —
мы берем все расходы на обратную логистику
на себя и оперативно решим вопрос (заменим товар
или вернем деньги в течение 10 дней).

Для юридических лиц
Мы предоставляем официальную гарантию 3 месяца
на выявление скрытого заводского брака.

Как оформить возврат?
Просто напишите нам на почту help@roodo.ru
с описанием ситуации и фото. Мы всегда на стороне клиента и стараемся находить комфортные решения.